Recepcionista virtual con IA para clínicas estéticas y spas médicos
Un agente de IA para tu clínica estética: contesta llamadas, WhatsApp y chats desde Instagram con las respuestas que apruebas, y toma solicitudes de consulta.
La respuesta corta
Antes de reservar, las clientas de una clínica estética preguntan mucho: en qué consiste un tratamiento, cuánto dura, cuánto cuesta, si hay que hacer reposo. Un agente de fone.me responde con las palabras que apruebas, toma la solicitud de consulta y deja lo médico a tus profesionales.
Lo que hace tu agente
- Responde sobre tu carta de tratamientos, la duración de las citas, los cuidados básicos y qué esperar en la consulta, con las respuestas que escribiste y aprobaste.
- Toma solicitudes de consulta con el nombre, el tratamiento que le interesa y los horarios que le sirven, y ofrece horarios si conectaste un calendario.
- Pasa a tu equipo cualquier pregunta sobre si alguien es candidata, dosis o efectos secundarios, en vez de responderla.
- Responde en el idioma en que le escriben y te manda un resumen con la transcripción.
De Instagram a la consulta
Muchas clientas descubren una clínica en Instagram o TikTok. Pon tu enlace de fone.me en tu bio y en tus historias destacadas, y pueden hacerle sus preguntas a tu agente desde ahí. Conecta WhatsApp y el mismo agente contesta esos mensajes también. iMessage llegará pronto.
Enséñale una sola vez
Cuéntaselo en el chat o pega el enlace de tu carta de tratamientos. Empieza por:
- Tus tratamientos, precios de referencia y cuánto dura cada cita.
- Tus políticas de reserva, seña y cancelación.
- Qué incluye una primera consulta.
- Lo que tu agente nunca debe responder, y a quién pasárselo.
Lo que no es
Tu agente es una recepcionista. No da indicaciones médicas. Enséñale a describir tus servicios con las palabras que apruebas y a dejar las preguntas médicas a tus profesionales.
Preguntas
¿Puede agendar consultas? Toma la solicitud con el tratamiento y los horarios que le sirven a la clienta, y ofrece horarios si conectaste un calendario.
¿Responde preguntas médicas? Solo lo que le enseñes. Te recomendamos enseñarle a pasar a tu equipo las preguntas sobre candidatura, dosis y efectos secundarios.
¿Funciona en WhatsApp? Sí. Conecta WhatsApp y el mismo agente contesta ahí.
¿Y las llamadas que no contestamos? Con Premium tu agente tiene su propio número, y el desvío de llamadas de tu operador puede mandarle las llamadas que no contestas. Quien llama recibe una respuesta y tú, el resumen.
¿Cuánto cuesta? Tu agente y tu primer enlace son gratis. Premium agrega un número de teléfono propio, minutos de llamada y más enlaces.