Recepcionista virtual con IA para peluquerías, barberías y salones de uñas
Un agente de IA contesta llamadas y WhatsApp de tu peluquería o barbería, toma solicitudes de cita y te deja un resumen mientras trabajas.
La respuesta corta
No puedes contestar con las tijeras en la mano. Tu agente de fone.me contesta por ti: dice tus horarios, precios y servicios, toma la solicitud de cita y te manda un resumen para leer entre clienta y clienta.
Lo que pregunta la gente
- "¿Abren el sábado?"
- "¿Cuánto cuesta un balayage?"
- "¿Cortan a niños?"
- "¿Puedo cambiar mi cita?"
- "¿Dónde estaciono?"
Lo que hace tu agente
- Contesta llamadas y mensajes desde tu enlace de fone.me, WhatsApp y Telegram, con lo que le enseñaste. iMessage llegará pronto.
- Toma la solicitud de cita con el nombre, el servicio y los horarios que le sirven a la clienta, y ofrece horarios si conectaste un calendario.
- Responde en el idioma en que le escriben: si te escriben en inglés, contesta en inglés.
- Te manda un resumen con la transcripción, y puedes tomar cualquier chat tú misma.
Cómo llegan tus clientes
Cada salón tiene un enlace de fone.me: ponlo en tu bio de Instagram, tu perfil de Google, tu web y tus confirmaciones de cita, y tus clientes pueden escribirle o llamar a tu agente desde ahí. Con Premium, tu agente tiene además su propio número, y el desvío de llamadas de tu operador puede mandarle las llamadas que no alcanzas a contestar.
WhatsApp a las 11 de la noche
Muchas clientas prefieren mandar un WhatsApp de noche que llamar de día, y ese "¿tienes algo para el sábado?" suele llegar justo con el secador en la mano. Conecta WhatsApp y el mismo agente contesta ahí con los mismos precios y políticas, así quien escribe y después llama oye lo mismo.
Enséñale una sola vez
Cuéntaselo en el chat, pega el enlace de tu lista de precios o mándale fotos de tu trabajo: las lee, te dice lo que aprendió y lo guarda. Empieza por lo que contestas cada semana:
- Tus servicios, precios de referencia y cuánto dura cada uno.
- Horarios, feriados y si atiendes sin cita.
- Tu política de cancelación y de llegadas tarde.
- Qué hace cada estilista o barbero.
- Dirección, estacionamiento y cómo encontrar la entrada.
El toque personal, donde importa
Una corrección de color, un grupo de novia o una clienta molesta van mejor contigo. Enséñale al agente a tomar los datos y a decir que tú vas a responder; el resumen te espera cuando tengas un momento.
Preguntas
¿Mis clientes pueden pedir cita desde mi enlace? Pueden escribirle a tu agente desde tu enlace de fone.me y dejar una solicitud de cita. Si conectaste un calendario, tu agente puede ofrecer horarios.
¿Contesta WhatsApp además de llamadas? Sí. Conecta WhatsApp y el mismo agente contesta ahí, además de las llamadas y chats desde tu enlace de fone.me y Telegram.
¿Qué pasa cuando no puedo contestar una llamada? Con Premium tu agente tiene su propio número, y el desvío de llamadas de tu operador puede mandarle las llamadas que no contestas. Quien llama recibe una respuesta y tú, el resumen.
¿Cuánto cuesta? Tu agente y tu primer enlace son gratis. Premium agrega un número de teléfono propio, minutos de llamada y más enlaces.
¿Quién hace fone.me? Fone tiene su sede en San Francisco, y sus agentes funcionan sobre la plataforma de IA de Appmo.